בצלם פנה לאלוף פיקוד המרכז, ניצן אלון, בבקשה שיבהיר לאלתר לכוחות הביטחון המשרתים בחברון כי עליהם לאפשר לעובדי בצלם ולמתנדביו, ולצלמים בכלל, לתעד את האירועים בעיר. עוד דרש בצלם שהצבא ינקוט צעדים נגד חיילים שתקפו צלמים והפריעו לתיעוד.
פנייתו של הארגון באה בעקבות אירוע שבו חיילים תקפו צלמים של סוכנות "רויטרס" בחברון, הפשיטו אותם והשליכו לעברם רימוני גז. מהפרסומים עולה, בין היתר, כי החיילים "האשימו" את הכתבים בהשתייכות לארגון בצלם. בערב שבו הותקפו לפי הפרסום צלמי העיתונות, היכו חיילים צלם מתנדב של בצלם. הצלם נעצר בתואנה שתקף חיילים, נלקח לתחנת המשטרה בחברון, ושוחרר רק לפנות בוקר, אז נזקק לטיפול רפואי ופונה באמבולנס לבית חולים בחברון.
במכתבה אמרה מנכ"ל בצלם, ג'סיקה מונטל, כי מקרים אלה אינם חריגים וכי מתנדבי הארגון ועובדי השטח שלו ממשיכים לדווח על מקרים שבהם כוחות הבטחון מנעו מהם לצלם, עיכבו אותם למשך שעות והחרימו מצלמות. פעולות כאלה עומדות בסתירה בוטה לחוק ולהבהרות שקיבל בצלם בעבר מהצבא וממג"ב. לפי הבהרות אלה אין כל מניעה שעובדי בצלם ומתנדביו יצלמו אירועים בשטחים, כל עוד הדבר אינו מפריע לפעולת כוחות הביטחון.
תיעוד הווידיאו של הפרות זכויות האדם בשטחים הפך בשנים האחרונות לאחד הכלים האפקטיביים לשמירה על זכויות האדם בשטחים. התיעוד מסייע באימות טענות בדבר פגיעה בזכויותיהם של פלסטינים, מספק ראיות לביסוס חקירות פליליות וממחיש את מציאות החיים הקשה תחת הכיבוש. בנוסף, הניסיון שנצבר מאז החל פרויקט "חמושים במצלמות" של בצלם לפעול במרכז חברון מלמד כי נוכחות המצלמות מסייעת לעיתים מזומנות בהרגעת המצב ומונעת פגיעות מיותרות.
