דילוג לתוכן העיקרי
תפריט
מהשטח
נושאים

במשרד הפנים כבר חילקו את ירושלים

ביום שני, 25.9.00, בשעה 09:00, יקיימו פעילי בצלם אירוע מחאה מול לשכת האוכלוסין של משרד הפנים במזרח ירושלים, במחאה על התנאים המחפירים, הנהלים הנוקשים והיחס המשפיל והמעליב בלשכה. במהלך האירוע נחלק שתיה לתושבים הממתינים בתור האינסופי, נציב תא שירותים נייד לרווחת התושבים, נניף שלטים ונחלק דפי מידע על הנעשה בלשכה.

באותו יום ידון בג"צ בעתירה של האגודה לזכויות האזרח ומרכז אל-קודס לזכויות חברתיות וכלכליות בנושא.

רקע

לשכת מרשם האוכלוסין במזרח ירושלים אינה דומה לשום לשכה אחרת של משרד הפנים בארץ. התנאים הפיסיים, הנהלים הנוקשים והיחס המשפיל והמעליב בלשכה שבמזרח העיר, כל אלה זרים לרוב אזרחי ישראל.

האגודה לזכויות האזרח בישראל ומרכז אל-קודס לזכויות חברתיות וכלכליות, עתרו לבג"צ נגד שר הפנים בדרישה לתקן את המצב בלשכה. שני הארגונים קובעים כי הנהלים, השירותים והתנאים הפיסיים הנהוגים בלשכת מרשם האוכלוסין במזרח ירושלים נוגדים את כללי ההליך ההוגן והמינהל התקין, ופוגעים בערך השוויון ובכבוד האדם.

להלן הבעיות העיקריות בלשכת מרשם האוכלוסין במזרח ירושלים:

  • חדרי קבלת הקהל בלשכה קטנים ואינם מתאימים למספר האנשים אותם הם אמורים לשרת. כתוצאה מכך נאלצים רבים מהתושבים להמתין מחוץ ללשכה שעות רבות. לעיתים מגיעים התושבים, בהם נשים, זקנים וטף, שעות רבות טרם פתיחת הדלתות, בשעה 08:00, על-מנת ל"תפוס מקום" בתור.
  • בנוסף, הלשכה פועלת עד השעה 12:00 בלבד, באמצעות כוח אדם קטן מדי שאינו נותן מענה לפונים הרבים.
  • הפונים הרבים ללשכה נאלצים להמתין שעות ארוכות בחוץ, בין שני מוטות ברזל, ובפני מכלאה שמתאימה יותר לבהמות מאשר לבני אדם.
  • אין במקום שירותים, ברז מים או סככה, שלא לדבר על מיזוג אויר או אפשרות ישיבה.
  • אין בלשכה מעלית או אמצעי גישה אחר לנכים ולאנשים עם מוגבלויות.
  • משרד הפנים דורש מהתושבים להגיש את טפסי הבקשה כשהם מודפסים .
  • רוב הטפסים, כמו גם השילוט המנחה, הינם בעברית בלבד ולא בערבית. זאת אף שחלק ניכר מהתושבים אינם קוראים עברית, ולמרות שערבית היא שפה רשמית במדינת ישראל.
  • בנוסף לכל אלה, ולדברים נוספים שמופיעים בעתירה, נוהגים פקידי הלשכה בחלק מהמקרים ,באופן משפיל ,מזלזל ומתנשא כלפי בתושבים.

להלן השוואה בין לשכת מרשם האוכלוסין במערב העיר לבין זו שבמזרח העיר, בכמה נקודות:

תנאי המתנההלשכה המזרחית הלשכה המערבית
מזנון בתוך הלשכה אין יש
מתקן מים קרים איןיש
המתנה בעמידה בדרך כלל לעיתים נדירות
מעליתאיןיש
נגישות לנכים ולעגלות ילדים איןיש
מתן השירות בלשכה הלשכה המזרחית הלשכה המערבית
שילוט מנחה בכניסה ללשכהאיןיש
תיבת אל-תור בכניסה ללשכה איןיש
מודיעיןיש דלפק, אינו מאוייש מאויש תמיד
קבלת קהל אחר הצהריים איןעד לאחרונה, היה בימים ב', ד' 08:00-18:00. לאחרונה בימים ב', ד' , 13:30-14:30
שירות הגשת בקשות בדואר אמור להיות, אך לא קיים בפועל יש
טפסי בקשות בכניסה ללשכה איןיש
דלפקים מאויישים באולם הקטן- באופן קבוע כחצי מהדלפקים מאויישים. באולם הגדול - באופן קבוע לא כולם מאויישיםבדרך כלל הם מאויישים
  • הטבלאות לקוחות מהעתירה לבג"צ.