בתגובה לממצאי הסקר הצבאי על פיו רבע מהחיילים ששירתו במחסומים בשטחים התעללו בפלסטינים או היו עדים להתעללות, אומר בצלם כי הנתונים מזעזעים, אך אינם מפתיעים. יש לברך על עצם ביצוע הסקר, אולם אלימות פיזית ומילולית של חיילים בשטחים בכלל, ובמחסומים בפרט, הפכה מזמן לנורמה. על אף התבטאויות רשמיות בגנותה, הצבא אינו עושה די כדי למצות את הדין עם חיילים מתעללים ולהרתיע אחרים מפני התנהגות דומה.
בצלם אומר כי ברוב הגדול של המקרים, שוטרים וחיילים שפגעו בפלסטינים אינם משלמים על כך כל מחיר. זאת ראשית משום שהמערכת מערימה קשיים על פלסטינים המבקשים להתלונן נגד אנשי כוחות הביטחון, ושנית, משום שגם כאשר מוגשת תלונה, נדירים הם המקרים בהם מביא הדבר לנקיטה בצעדי ענישה כלפי האחראים לפגיעה.
חקירות מצ"ח נפתחות במקרים רבים באיחור ומנוהלות באופן לקוי, ואינן מביאות להגשת כתבי אישום. נתונים שקיבל בצלם לאחרונה ממחישים את היקף הבעיה: בשבע שנות האינתיפאדה השנייה הוגשו רק 36 כתבי אישום כנגד חיילים בעבירות של אלימות כנגד פלסטינים בכלל השטחים (לא במחסומים בלבד).



